{"id":28,"date":"2025-03-14T22:46:14","date_gmt":"2025-03-15T01:46:14","guid":{"rendered":"https:\/\/covildaserpentego.com.br\/?p=28"},"modified":"2025-03-20T22:49:16","modified_gmt":"2025-03-21T01:49:16","slug":"dia-do-consumidor-especialistas-dao-dicas-para-nao-ser-enganado","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/covildaserpentego.com.br\/?p=28","title":{"rendered":"Dia do Consumidor: especialistas d\u00e3o dicas para n\u00e3o ser enganado"},"content":{"rendered":"\n

Importante ficar atento a sites desconhecidos e descontos fict\u00edcios<\/p>\n\n\n\n

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\u00a9 Tomaz Silva\/Ag\u00eancia Brasil<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

O Dia do Consumidor \u00e9 neste s\u00e1bado (15\/3), mas as lojas de todo o pa\u00eds aproveitaram a semana inteira para oferecer condi\u00e7\u00f5es atrativas. Mas, antes de pensar em compras, a data \u00e9 para reflex\u00e3o sobre os direitos, como explica o advogado do Instituto de Defesa de Consumidores (Idec) Igor Marchetti.  \"ebc\"ebc<\/p>\n\n\n\n

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\u201c\u00c9 uma data de reflex\u00e3o, n\u00e3o de compras propriamente. O mercado se apropriou. Importante refor\u00e7ar esse car\u00e1ter de reflex\u00e3o dos direitos dos consumidores e n\u00e3o ser uma data de explora\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica propriamente. A gente utilizar esse momento para o consumidor saber sobre os seus direitos e com isso brigar por seus direitos. N\u00e3o absorver propriamente viola\u00e7\u00f5es que ocorrem diariamente contra os consumidores.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Mas se a decis\u00e3o for mesmo comprar, seja em lojas f\u00edsicas ou pela internet, \u00e9 preciso ficar de olho em algumas pegadinhas ou at\u00e9 mesmo em golpes. Para quem vai comprar pessoalmente, o diretor executivo do Procon de S\u00e3o Paulo, Luiz Orsatti, explica alguns direitos.  <\/p>\n\n\n\n

\u201cO pre\u00e7o deve estar afixado de forma clara e objetiva. No momento do pagamento n\u00e3o pode haver nenhum acr\u00e9scimo de valor, independentemente da forma, seja ele cart\u00e3o de cr\u00e9dito, cart\u00e3o de d\u00e9bito. Pode haver redu\u00e7\u00e3o do valor a depender dessa forma de pagamento, conforme a pol\u00edtica. Procurar sempre produtos que tenham selo de garantia, por exemplo, brinquedos, selo do Inmetro. Isso garante um produto mais qualificado.\u201d <\/em><\/p>\n\n\n\n

No caso das compras online, Igor Marchetti, do Idec, alerta para alguns cuidados que precisam ser tomados. <\/p>\n\n\n\n

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\u201cO consumidor precisa ficar atento a sites desconhecidos, promo\u00e7\u00f5es muito diferentes do aplicado pelos concorrentes, e tamb\u00e9m verificar se h\u00e1 CNPJ ativo, se tem hist\u00f3rico de vendas e se constam as informa\u00e7\u00f5es, como por exemplo endere\u00e7o, CNPJ, se no momento da compra do produto tem um cadeado ali na barra de navega\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Outro ponto: para pagar as compras pela internet, o pagamento deve ser feito \u00e0s lojas, n\u00e3o na conta de pessoas f\u00edsicas. Para compras com cart\u00e3o, substitua os dados do cart\u00e3o f\u00edsico pelos do virtual, para aumentar a seguran\u00e7a.  <\/p>\n\n\n\n

Luiz Orsatti, do Procon de S\u00e3o Paulo, conta que o mercado utiliza muitas estrat\u00e9gias para vender, como as ofertas rel\u00e2mpagos.  <\/p>\n\n\n\n

\u201cIsso faz com que ele possa efetivar uma compra de um produto que ele muitas vezes n\u00e3o precisa ou que o pre\u00e7o j\u00e1 esteja elevado. Uma outra estrat\u00e9gia muito comum \u00e9 descontos fict\u00edcios. Supervaloriza o pre\u00e7o daquele produto, indica um desconto imperd\u00edvel, quando na verdade o pre\u00e7o final j\u00e1 \u00e9 o pre\u00e7o de mercado daquele produto, daquele servi\u00e7o.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

Golpe na certa \u00e9 quando chegam links nada confi\u00e1veis. Eles podem conter programas mal-intencionados que podem capturar senhas e dados pessoais para uso indevido. Tamb\u00e9m \u00e9 bom verificar, antes de comprar em lojas online, qual a pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o da loja e o prazo de entrega. Vale ainda verificar a reputa\u00e7\u00e3o da empresa antes da comprar. Sites como\u00a0Consumidor.gov\u00a0ou\u00a0Reclame Aqui\u00a0mostram se a empresa \u00e9 alvo de queixas.<\/p>\n\n\n\n

E se o produto chegou e n\u00e3o agradou, ou n\u00e3o serviu, \u00e9 direito desistir da compra e devolver em at\u00e9 sete dias. E nesse caso, o produto nem precisa apresentar defeito.<\/p>\n\n\n\n

Se mesmo tomando os cuidados, o consumidor se sentir enganado ou tiver os direitos desrespeitados, \u00e9 preciso registrar queixa contra a loja no consumidor.gov ou acionar o Procon de cada estado.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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